Bangladesh Army University of Engineering & Technology বাংলাদেশ আর্মি ইউনিভার্সিটি অব ইঞ্জিনিয়ারিং অ্যান্ড টেকনোলজি

Student Help Desk
Support System শিক্ষার্থী হেল্প ডেস্ক
সহায়তা সিস্টেম

A centralized digital platform for BAUET students to submit queries, track issues, and access official information efficiently and transparently. বাউয়েট শিক্ষার্থীদের জন্য একটি কেন্দ্রীভূত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম — সমস্যা জমা দিন, ট্র্যাক করুন এবং সরকারি তথ্য দ্রুততার সাথে পান।

Get Started শুরু করুন Learn More আরও জানুন
4+
User Roles ব্যবহারকারীর ভূমিকা
7
Issue Categories সমস্যার বিভাগ
24/7
System Availability সিস্টেম সহলভ্যতা
100%
Transparent Process স্বচ্ছ প্রক্রিয়া
BAUET Official Crest
BAUET
Est. 2015 · Qadirabad, Natore
প্রতিষ্ঠা ২০১৫ · কাদিরাবাদ, নাটোর
About BAUET & This System বাউয়েট ও এই সিস্টেম সম্পর্কে

An Army-Run
Engineering University একটি শীর্ষস্থানীয়
সেনাপরিচালিত প্রকৌশল বিশ্ববিদ্যালয়

Bangladesh Army University of Engineering & Technology is a private engineering educational institution recognized by the University Grants Commission and operated by the Bangladesh Army. Located at Qadirabad Cantonment in Natore, BAUET has been providing quality higher education in engineering, technology and sciences since 2015. বাংলাদেশ আর্মি ইউনিভার্সিটি অব ইঞ্জিনিয়ারিং অ্যান্ড টেকনোলজি (বাউয়েট) বাংলাদেশ বিশ্ববিদ্যালয় মঞ্জুরি কমিশন কর্তৃক স্বীকৃত এবং বাংলাদেশ সেনাবাহিনী পরিচালিত একটি বেসরকারি প্রকৌশল শিক্ষা প্রতিষ্ঠান। নাটোরের কাদিরাবাদ সেনানিবাসে অবস্থিত বাউয়েট ২০১৫ সাল থেকে মানসম্পন্ন উচ্চশিক্ষা প্রদান করে আসছে।

This Help Desk System gives every student a direct, transparent channel to submit issues, track resolutions, and stay informed — replacing scattered notice boards and informal channels with one centralized platform. এই হেল্প ডেস্ক সিস্টেমটি প্রতিটি শিক্ষার্থীকে সমস্যা জমা দেওয়া, সমাধান ট্র্যাক করা এবং তথ্য পাওয়ার জন্য একটি সরাসরি ও স্বচ্ছ মাধ্যম দেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
🎯
Centralized Support কেন্দ্রীভূত সহায়তা
⚡
Faster Resolution দ্রুত সমাধান
🔍
Full Transparency সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
📊
Detailed Reporting বিস্তারিত রিপোর্ট
System Modules সিস্টেম মডিউল

Four Powerful User Roles চারটি শক্তিশালী ব্যবহারকারীর ভূমিকা

Each user type gets a tailored experience with the exact permissions they need. প্রতিটি ব্যবহারকারীর ধরন তাদের প্রয়োজনীয় অনুমতি সহ একটি কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা পায়।

01
🎓
Student
শিক্ষার্থী
Submit tickets, track status, view notices and FAQs, and get timely updates on your issues. টিকেট জমা দিন, অবস্থা ট্র্যাক করুন, নোটিশ ও FAQ দেখুন এবং আপডেট পান।
Submit · Track · View
02
🛡️
Help Desk Officer
হেল্প ডেস্ক অফিসার
View assigned tickets, reply to students, update status, and upload official documents. নির্ধারিত টিকেট দেখুন, শিক্ষার্থীদের উত্তর দিন, অবস্থা আপডেট করুন এবং নথি আপলোড করুন।
Respond · Resolve · Upload
03
🏛️
Authority
কর্তৃপক্ষ
Monitor unresolved issues, view department-wise reports, and ensure accountability. অমীমাংসিত সমস্যা পর্যবেক্ষণ করুন, বিভাগভিত্তিক রিপোর্ট দেখুন এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করুন।
Monitor · Reports · Oversee
04
⚙️
Administrator
প্রশাসক
Full system control — manage users, roles, categories, and all system configurations. সম্পূর্ণ সিস্টেম নিয়ন্ত্রণ — ব্যবহারকারী, ভূমিকা, বিভাগ এবং সমস্ত কনফিগারেশন পরিচালনা করুন।
Full Access · Configure
Process Flow প্রক্রিয়ার ধারা

How It Works কিভাবে কাজ করে

1
Register
নিবন্ধন করুন
Create your student account with your university credentials. আপনার বিশ্ববিদ্যালয়ের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
2
Submit Issue
সমস্যা জমা দিন
Describe your problem and select the relevant category. আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগ নির্বাচন করুন।
3
Get Assigned
নির্ধারিত হন
Your ticket is automatically assigned to the right officer. আপনার টিকেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক অফিসারের কাছে পাঠানো হয়।
4
Track & Resolved
ট্র্যাক ও সমাধান
Receive updates and notifications until your issue is fully resolved. সমস্যা সম্পূর্ণ সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি পান।
Issue Categories সমস্যার বিভাগ

What Can You Report? কী রিপোর্ট করতে পারবেন?

📚
Academic একাডেমিক
🏠
Hostel হোস্টেল
📋
Registration নিবন্ধন
📝
Examination পরীক্ষা
💻
IT Support আইটি সহায়তা
🏥
Medical চিকিৎসা
📎
Others অন্যান্য

Ready to Get Help? সহায়তা নিতে প্রস্তুত?

Join BAUET's official digital help desk. Register as a student and submit your first ticket today. বাউয়েটের অফিসিয়াল ডিজিটাল হেল্প ডেস্কে যোগ দিন। শিক্ষার্থী হিসেবে নিবন্ধন করুন এবং আজই আপনার প্রথম টিকেট জমা দিন।

Create Free Account বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন Sign In সাইন ইন করুন